• Direkthilfe
  • Produkter

PRODUKTAUSWAHL

Wir helfen Ihnen dabei das ideale Produkt für Ihre Anforderungen zu finden

zum Service-Bereich

ANWENDUNGSHILFE

Wir helfen Ihnen bei der Verarbeitung unserer Produkte mit Tipps und Know how

zum Service-Bereich

RÜCKRUF / Terminvereinbarung

Sie möchten einen persönlichen Termin oder einen Rückruf vereinbaren? Wir sind gerne für Sie da.

 

 

Termin vereinbaren

Rückruf veranlassen

HOW TO FIND US:

ISO-CHEMIE GmbH

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN

Phone +49 (0)7361 94 90-0

FAX +49 (0)7361 94 90-90

Databeskyttelseserklæring

1. Ansvarlig part og generelle principper

Undertegnede, ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Tyskland, er den ansvarlige part for behandling af dine personoplysninger i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Som indehaveren af hjemmesiden "www.iso-chemie.eu" (herefter også "hjemmesiden") og "portal.iso-chemie.eu" (herefter også benævnt "ISO PORTAL" og "Online Shop"), er ISO-Chemie GmbH ansvarlig for brugerens oplysninger ("du") indsamlet i forbindelse med hjemmesiden, ISO PORTAL og onlinebutikken.

 

Vi lægger særlig stor vægt på at beskytte dit privatliv og bevare din tillid. Vi tager beskyttelsen og sikkerheden for​ dine personoplysninger og personrelaterede data meget alvorligt. Dine personoplysninger vil blive indsamlet, behandlet og udelukkende anvendt i overensstemmelse med databeskyttelsesbestemmelserne, navnlig bestemmelserne i EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den tyske telemedia-lov (TMG).

 

I det følgende kan du i overensstemmelse med vores oplysningspligt finde udførlige oplysninger om, hvilke data, der indsamles, når du er i kontakt med vores serviceteam, direkte marketingsforanstaltninger samt under dit besøg på vores hjemmesiden, vores ISO PORTAL, onlinebutikker og ved brug af vores lokale tjenester og tilbud, samt hvordan vi efterfølgende behandler og benytter disse oplysninger. Endvidere ønsker vi oplyse dig om de yderligere, ledsagende beskyttelsesforanstaltninger, som vi har truffet i teknisk og organisatorisk henseende.

2. Indsamling og brug af dine personlige oplysninger

Personlige oplysninger er alle de oplysninger vedrørende en fysisk persons personlige eller materielle forhold. Dine personlige oplysninger omfatter derfor alle oplysninger, som kan knyttes til din person. Det kan for eksempel være dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse.

 

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger for at gøre det muligt for dig at benytte tilbuddene på vores hjemmeside, vores ISO PORTAL, vores onlinebutik og bruge vores tjenester og tilbud.

 

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger i følgende tilfælde:

  • Hvis du kontakter os direkte, for eksempel via vores hjemmeside eller vores ISO-PORTAL eller onlinebutik, og du for eksempel er interesseret i vores produkter eller tjenester eller har andre anliggender.
  • Hvis du køber produkter hos os
  • Hvis du køber tjenesteydelser hos os
  • Hvis du stiller dine oplysninger til rådighed for os i forbindelse med uddannelse, et kursus eller en anden begivenhed
  • Hvis du anmoder om oplysninger om vores produkter og tjenesteydelser
  • Hvis du svarer på vores direkte marketingaktiviteter (for eksempel udfylder et svarkort eller en returformular, eller hvis du afgiver dine personoplysninger på vores hjemmeside, i ISO PORTAL eller onlinebutikken)
  • Hvis tredjeparter og tilknyttede virksomheder videregiver personligt identificerbare oplysninger om dig til os.

Personlige oplysninger indsamles, behandles og anvendes kun af os, hvis og i det omfang, du frivilligt har afgivet oplysninger til den specifikke dataindsamling eller brug, en lovbestemmelse udtrykkeligt tillader den relevante dataindsamling og/eller -anvendelse, og ud udtrykkeligt har givet dit samtykke til den specifikke dataindsamling og/eller -anvendelse.

 

Omfanget og arten af indsamlingen og brugen af dine oplysninger er forskellig afhængigt af, om du kun besøger vores hjemmeside, vores ISO-PORTAL eller vores for at hente information eller bruge de tjenester, der tilbydes af os.

 

Vi lagrer alle oplysninger, du afgiver til os gennem indtastning på vores hjemmeside, vores ISO-PORTAL eller vores onlinebutik på servere i et land i EU. Dataene er kun tilgængelige for de afdelinger i vores firma, der er specialiserede i behandling af dine henvendelser og forespørgsler. Vi sælger eller udlejer ikke dine data til tredjepart, ligesom vi ikke på anden måde gør dem tilgængelige for andre. Overførsel af personoplysninger til statslige institutioner og myndigheder gennemføres kun inden for rammerne af obligatorisk national lovgivning som fastlagt i EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vores medarbejdere er forpligtet til den strengeste tavshedspligt og fortrolighed.

Informativ brug af vores hjemmeside

I forbindelse med en udelukkende informativ brug af vores hjemmeside er det ikke nødvendigt at afgive personlige oplysninger.

 

Vi indsamler og bruger kun de oplysninger, som din internetbrowser automatisk sender. Disse er for eksempel IP-adresse på den anmodende computer, type, sprog og den anvendte internetbrowsers og operativsystemets version, besøgte sider, dato og klokkeslæt for besøget på vores hjemmeside, tidszoneforskel i forhold til GMT (Greenwich Mean Time), mængden af data, der overføres, og adgangsstatus/HTTP-statuskode.

 

Vi indsamler og bruger kun disse oplysninger i anonymiseret form under et informativt besøg for at gøre det muligt for dig at besøge hjemmesiden, til statistiske for mål og til forbedring af vores internettilbud. Din IP-adresse bliver afkortet med den sidste oktet (subsegment). Der finder ingen tilknytning sted mellem disse oplysninger og de personlige oplysninger fra en bestemt fysisk person. Vi gemmer kun din IP-adresse midlertidigt i løbet af dit besøg.

 

Som regel kræves der ikke personlige oplysninger for at bruge vores hjemmeside og vores ISO PORTAL. Kun hvis du vil kontakte os, er det nødvendigt at afgive en række personoplysninger.

  • Kontaktformular med det formål at besvare dine henvendelser vedrørende produkter, nyheder, ønsker og forslag
    • Obligatoriske oplysninger: Kontaktperson med for- og efternavn og e-mailadresse
    • Valgfri oplysninger: Firma, gade/vej, postnummer, by, telefon- og faxnummer
  • Formular til indgåelse af en aftale
    • Obligatoriske oplysninger: Firmanavn, kontaktperson med for- og efternavn, postnummer/by, land, telefonnummer, e-mailadresse og det anmodning
    • Valgfri oplysninger: Anmodning om en aftale
  • Formular til anmodning om tilbagekald og besvarelse af dine spørgsmål vedrørende vores produkter
    • Obligatoriske oplysninger: For- og efternavn, telefonnummer, e-mailadresse og emne
    • Valgfri oplysninger: Firmanavn, postnummer/by, land
  • Formular til bestilling af prøver til produktpræsentation
    • Obligatoriske oplysninger: Firmanavn, kontaktperson, gade/vej, postnummer, by, telefonnummer, e-mailadresse
    • Valgfri oplysninger: Faxnummer
  • Formular til udstedelse af gavebevis til postforsendelse
    • Obligatoriske oplysninger: Efternavn, fornavn, gade/vej, postnummer/by
    • Valgfri oplysninger: Firma, e-mailadresse

3. Cookies

Vi benytter cookies på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der sendes af vores webserver til din browser som en del af dit besøg på vores hjemmeside og gemmes på din computer, hvor de senere kan hentes frem.

 

Vi anvender såkaldte session cookies (også kaldet midlertidige cookies), dvs. de kun varer så længe du bruger vores hjemmeside. Vi bruger f.eks. disse cookies til gøre funktionaliteterne i indkøbskurven tilgængelig for dig på flere sider. Når dit besøg er afsluttet, og du lukker den internetbrowser, du bruger, vil sådanne sessionscookies automatisk blive slettet.

 

Derudover bruger vi såkaldte vedvarende cookies, som gemmes på din computer også efter du har afsluttet sessionen, og slettes efter en vis periode. Vi bruger vedvarende cookies til at vide, hvem du er, også uden for browsersessionen. Disse cookies bruges til at gemme dine indstillinger, så vores hjemmeside husker dig næste gang, du besøger os, og brugervenligheden dermed øges.

 

Vi indsamler eller opbevarer ikke personlige oplysninger i cookies finder ikke sted i denne sammenhæng. Vi bruger heller ikke teknologi, der kombinerer information, der genereres af cookies, med brugeroplysninger.

 

Ved hjælp af indstillingerne i din browser kan du bestemme, om cookies kan gemmes og hentes. Du kan f.eks. deaktivere lagring af cookies helt, begrænse den til bestemte hjemmesider eller konfigurere din browser til automatisk at meddele dig, når en cookie er ved at blive installeret og bede om din tilbagemelding. Af tekniske grunde kræver den fulde funktionalitet på vores hjemmeside brug af de ovennævnte sessionscookies.

4. Google Analytics

Vores hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. ("Google"). Google Analytics anvender såkaldte "cookies", dvs. tekstfiler, der gemmes på din computer, og som muliggør analyse af, hvordan du bruger hjemmesiden. Den information, som en cookie genererer om din brug af denne hjemmeside (inkl. din IP-adresse), overføres til en server tilhørende Google i USA, hvor den gemmes. I tilfælde af aktivering af IP-anonymisering på denne hjemmeside, vil din IP-adresse først blive afkortet af Google i medlemsstaterne i Den Europæiske Union eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i exceptionelle tilfælde bliver den fulde IP-adresse overført til en Google-server i USA og forkortet der. Google benytter på vores vegne disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteter på og brugen af hjemmesiden og levere yderligere tjenester til hjemmesidens operatør.

 

Google Analytics kombinerer ikke IP-adressen, som formidles af din internetbrowser, med andre data fra Google.

Du kan forhindre lagring af cookies ved hjælp af en relevant indstilling af din browsersoftware; bemærk venligst, at hvis du vælger dette, kan du muligvis ikke bruge alle funktionerne på denne hjemmeside i deres fulde omfang.

 

Vi gør opmærksom på, at Google Analytics bruges på denne hjemmeside med udvidelsen "anonymizeIp()" og at din IP-adresse kun behandles forkortet med henblik på at udelukke enhver direkte personlig tilknytning.

 

Du kan også til enhver tid forhindre Google i at indsamle af cookiegenererede og hjemmesiderelaterede oplysninger (herunder din IP-adresse) fra Googles behandling af disse data ved at følge linket herunder og downloade og installere dette browserplugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5. Tredjeparts indhold

Tredjepartsindhold, som f.eks. kort fra Google Maps, er integreret i vores hjemmeside. Forudsætningen for dette er, at udbyderne af disse indhold indsamler brugerens IP-adresse for at kunne sende indholdet til brugerens respektive browser. Vi bestræber os på kun at bruge indhold, hvis udbydere kun bruger IP-adressen til levering af indholdet. Vi har imidlertid ingen kontrol over, om de respektive udbydere også gemmer IP-adressen, til f.eks. statistiske formål.

6. Datasikkerhed

Vi træffer teknologiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte personlige oplysninger, der genereres eller indsamles, mod navnlig utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller angreb fra uautoriserede personer. Vi forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i takt med den teknologiske udvikling.

 

Vores hjemmeside krypteres ved hjælp af SSL-teknologi for at forhindre uautoriserede tredjeparters adgang. Du kan genkende den sikre transmission ved hjælp af protokolnavnet "https://" samt referencen til et pålideligt certifikat i URL-linjen.

7. Dine rettigheder

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personlige oplysninger af os, bedes du kontakte ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, eller via e-mail til portal@iso-chemie.de, Tyskland.

 

Endvidere kan du kontakte den ansvarlige databeskyttelse. Kontaktoplysningerne findes under kontaktpersonen vedrørende databeskyttelse.

 

Som person, der er berørt af behandlingen af dine oplysninger, kan du i henhold til databeskyttelsesforordningen (DGPR) og andre relevante databeskyttelsesbestemmelser håndhæve visse rettigheder over for os. De følgende afsnit forklarer dit rettigheder i henhold til GDPR. Afhængigt af arten og omfanget af din anmodning beder vi dig fremsende denne skriftligt.

Den berørte persons rettigheder

Ifølge GDPR kan du som registreret person navnlig håndhæve følgende rettigheder over for ISO-Chemie GmbH:

Ret til information (GDPR art. 15):

Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de oplysninger, som vi opbevarer om dig. Denne ret til indsigt omfatter blandt andet de datakategorier, som behandles, formålet med deres behandling og, såfremt vi ikke har indhentet oplysningerne direkte fra dig, dataenes oprindelse og eventuelle modtagere, som vi har videregivet oplysningerne til. Du kan omkostningsfrit modtage en kopi af oplysningerne fra os. Hvis du ønsker at modtage yderligere eksemplarer, forbeholder vi os retten til at udstede regning og opkræve betaling for disse kopier.

Ret til berigtigelse (GDPR art. 16):

Du har ret til at kræve urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget. Vi træffer rimelige foranstaltninger til at holde dine oplysninger om dig, som vi behandler regelmæssigt, nøjagtige, komplette og opdaterede på grund de seneste oplysninger, der er tilgængelige for os.

Ret til sletning (DGPR art. 17):

Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet, for så vidt de retlige forudsætninger herfor er opfyldt. I henhold til artikel 17 kan dette være tilfældet, når:

  • Personoplysningerne ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden vis behandlet
  • Du trækker det samtykke tilbage, der er grundlaget for behandlingen, og der ikke er andet retsgrundlag for behandlingen
  • Du gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke foreligger legitime grunde til behandlingen, som går forud for indsigelsen, eller du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring
  • Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt
  • Behandlingen er ikke nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, der kræver, at vi behandler dine data, navnlig af hensyn til lovbestemte opbevaringsfrister eller for at forsvare eller gøre retskrav gældende.

Ret til begrænsning af behandling (GDPR art. 18):

Du har ret til at opnå begrænsning af behandling af dine personoplysninger, hvis følgende forhold gør sig gældende:

  • Rigtigheden af personoplysningerne bestrides i perioden indtil den dataansvarlige har haft mulighed for at fastslå, om personoplysningerne er korrekte
  • Behandlingen er ulovlig, og du modsætter sig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelse heraf begrænses
  • Vi ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingen, men de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
  • Du har gjort indsigelse mod behandlingen i perioden mens det kontrolleres, om den dataansvarliges legitime interesser går forud for den registreredes legitime interesser.

Ret til dataportabilitet (DGPR art. 20):

På din anmodning overfører vi dine data – hvis det er teknisk muligt – til en anden ansvarlig person. Denne ret er dog betinget af, at databehandlingen er baseret på dit samtykke eller er nødvendig af hensyn til indgåelse af en kontrakt. I stedet for at modtage en kopi af dine oplysninger, kan du anmode os om at overføre oplysningerne direkte til en anden ansvarlig person, som angives af dig.

Ret til indsigelse (GDPR art. 21):

Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandling af sine personoplysninger såfremt behandlingen sker på dit samtykke, af hensyn til vores legitime interesser eller de berører en tredjepart. I dette tilfælde vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger. Sidstnævnte gælder ikke, hvis vi kan bevise overbevisende legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, eller vi har brug for dine data til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav.

Tidsfrister for opfyldelse af de berørte rettigheder

Vi bestræber os på at imødekomme alle anmodninger inden for 30 dage. Dog kan dette tidsrum forlænges af grunde, der vedrører den specifikke rettighed eller anmodningens kompleksitet.

Begrænsning af oplysninger i forbindelse med opfyldelse af de berørte rettigheder

I visse situationer kan vi muligvis ikke give dig information om alle dine oplysninger på grund af lovbestemte krav. Hvis vi i et sådant tilfælde afviser din anmodning, så informerer vi dig samtidig om årsagerne, som ligger til grund for afvisningen.

Klager til tilsynsmyndighederne

ISO-Chemie GmbH tager dine anliggender og rettigheder meget alvorligt. Men hvis du mener, at vi ikke har givet din klage eller anliggende en udtømmende behandling, har du ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

8. Ændring af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til i fremtiden til enhver tid at ændre denne databeskyttelsespolitik. Den seneste version er tilgængelig på vores hjemmeside. Besøg regelmæssigt hjemmesiden, og hold dig informeret om de gældende databeskyttelsesbestemmelser.

 

Udgave: 25-5-2018

Korrespondenter Databeskyttelse
 

Korrespondenter Databeskyttelse

 

ISO-CHEMIE GmbH

Tilsynsførende for Databeskyttelse

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN

 

Telefon +49 (0)7361 94 90-9846

 

E-mail DSB@iso-chemie.de

 

Udgave: 25-5-2018: 25.05.2018