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ISO-CHEMIE Italia

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SEDE PRINCIPALE
ISO-CHEMIE GmbH

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN - GERMANIA

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Informativa sulla protezione dei dati personali

1. Organo responsabile e principi generali

Noi, ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Germania, siamo l’organo responsabile per il trattamento dei vostri dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In qualità di gestori del sito web “www.iso-chemie.eu” (di seguito definito anche “sito web”) e del sito “portal.iso-chemie.eu” (di seguito definito anche “ISO-PORTAL” e “shop online”), ISO-Chemie GmbH è responsabile dei dati degli utenti (“voi”) del sito web, dell’“ISO-PORTAL” e dello shop online.

 

La vostra fiducia e la tutela della vostra privacy sono per noi fondamentali. Pertanto, prendiamo molto sul serio la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali. I vostri dati personali saranno raccolti, trattati e utilizzati esclusivamente in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare per quanto riguarda le norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge tedesca sui telemedia (Telemediengesetz, TMG).

 

Di seguito, nell’ambito del nostro dovere di informazione, desideriamo mettervi dettagliatamente al corrente di quali dati vengono raccolti quando contattate la nostra assistenza, quando vengono attuate misure di direct marketing, quando visitate il nostro sito web, il nostro ISO-PORTAL o lo shop online, oppure quando accedete ai nostri servizi e offerte, e come di questi vengono trattati o utilizzati. Inoltre, desideriamo informarvi su quali ulteriori misure di accompagnamento abbiamo messo in campo dal punto di vista tecnico e organizzativo per garantire la vostra sicurezza.

2. Raccolta e utilizzo dei vostri dati personali

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a circostanze personali e materiali di una persona fisica identificata o identificabile. I vostri dati personali comprendono quindi tutti quei dati che possono essere associati alla vostra persona, come ad esempio il vostro nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

 

I vostri dati personali vengono raccolti e trattati per consentirvi di utilizzare il nostro sito web, il nostro ISO-PORTAL o il nostro shop online e di usufruire dei nostri servizi e offerte.

 

Inoltre, i vostri dati personali vengono raccolti e trattati nei seguenti casi:

  • se ci contattate direttamente, ad esempio tramite il nostro sito web, il nostro ISO-PORTAL o il nostro shop online e siete interessati ai nostri prodotti o servizi o se avete qualsiasi altra richiesta;
  • se acquistate prodotti da noi;
  • se acquistate servizi da noi;
  • se ci fornite i vostri dati in occasione di un corso di formazione, di una conferenza o di un altro evento;
  • se richiedete informazioni sui nostri prodotti e servizi;
  • se rispondete alle nostre attività di direct marketing (ad esempio compilando una cartolina o un modulo da restituire al mittente oppure se trasmettete i vostri dati online attraverso il nostro sito web, l’ISO-PORTAL o lo shop online);
  • se terzi e aziende partner ci forniscono legittimamente i vostri dati personali.

I dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati da noi soltanto se e nella misura in cui li abbiate volontariamente messi a nostra disposizione per la raccolta o l’utilizzo, una disposizione di legge ne consenta la raccolta e/o l’utilizzo o abbiate espressamente acconsentito anticipatamente alla relativa raccolta e/o utilizzo.

 

L’entità, il tipo di raccolta e l’utilizzo dei vostri dati variano a seconda che visitiate il nostro sito web, il nostro ISO-PORTAL o il nostro shop online, solo per accedere ad informazioni o per usufruire dei nostri servizi.

 

Tutte le informazioni che ci mettete a disposizione attraverso l’inserimento nel nostro sito web, nel nostro ISO-PORTAL o nel nostro shop online vengono conservate su server presenti in un paese dell’Unione europea. L’accesso ai dati è consentito esclusivamente alle figure preposte all’interno della nostra azienda allo scopo di elaborare le vostre domande e richieste. I vostri dati non saranno venduti né ceduti temporaneamente a terzi, né saranno resi altrimenti disponibili per usi diversi. La trasmissione dei dati personali ad istituzioni e autorità statali avviene esclusivamente nel quadro delle norme legislative nazionali obbligatorie ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I nostri collaboratori sono tenuti alla massima segretezza e riservatezza.

Uso informativo del nostro sito web

In relazione all’uso puramente informativo del nostro sito web, non è necessario che forniate dati personali.

 

Infatti, raccogliamo e utilizziamo soltanto quei dati che il vostro browser Internet trasmette automaticamente, come ad esempio l’indirizzo IP del computer richiedente, il tipo, la lingua, la versione e il sistema operativo del browser Internet in uso, le pagine visitate, la data e l’ora della vostra visita al nostro sito web, la differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), il volume dei dati trasferiti e lo stato di accesso/codice di stato HTTP.

 

Questi dati vengono raccolti e utilizzati durante le visite di tipo informativo esclusivamente in forma anonima, per consentirvi di navigare sul nostro sito web, per fini statistici e per migliorare la nostra offerta online. A questo scopo il vostro indirizzo IP viene abbreviato all’ultimo ottetto (segmento parziale). Questi dati non vengono associati ai dati personali di determinate persone fisiche. Inoltre, il vostro indirizzo IP viene conservato solo temporaneamente per la durata della visita.

 

Generalmente, per l’utilizzo del nostro sito web e del nostro ISO-PORTAL non sono richiesti dati personali. Questi occorrono soltanto se desiderate contattarci.

  • Modulo di contatto per rispondere alle vostre domande su prodotti, novità, desideri e suggerimenti
    • Dati obbligatori: referente con nome, cognome e indirizzo e-mail
    • Dati facoltativi: azienda, via, CAP/località, numero di telefono e di fax
  • Modulo definizione appuntamento per la definizione di un appuntamento
    • Dati obbligatori: nome dell’azienda, referente con nome e cognome, CAP/località, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail e la vostra richiesta
    • Dati facoltativi: data desiderata per l’appuntamento
  • Modulo per il servizio di richiamata per essere richiamati e ottenere una risposta alle vostre domande sui nostri prodotti
    • Dati obbligatori: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e argomento
    • Dati facoltativi: nome dell’azienda, CAP/località, paese
  • Modulo ordine campione per la presentazione di un prodotto
    • Dati obbligatori: azienda, referente, via, CAP/località, telefono, indirizzo e-mail
    • Dati facoltativi: numero di fax
  • Modulo buono regalo per l’invio postale
    • Dati obbligatori: nome, cognome, via, CAP/località
    • Dati facoltativi: azienda, indirizzo e-mail

3. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati dal nostro server web al vostro browser durante la vostra visita al nostro sito web e che vengono memorizzati sul vostro computer per il successivo richiamo.

 

In particolare, utilizziamo i cosiddetti “cookie di sessione” (detti anche “cookie temporanei”), ovvero cookie che vengono memorizzati solo temporaneamente per la durata del vostro utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo tali cookie per potervi fornire le funzionalità del carrello su più pagine. Al termine della visita e alla chiusura del browser Internet da voi utilizzato, questi cookie di sessione vengono solitamente cancellati in maniera automatica.

 

Inoltre, utilizziamo i cosiddetti “cookie persistenti”, che vengono impostati al di fuori del processo di utilizzo e vengono cancellati dopo un certo periodo di tempo. Questi particolari cookie servono a sapere chi siete al di fuori della sessione di navigazione. Inoltre, vengono utilizzati per salvare le vostre impostazioni così da consentire al nostro sito web di ricordarsi di voi e di aumentare il vostro comfort di utilizzo alla visita successiva.

 

In questo contesto non raccogliamo né salviamo dati personali nei cookie. Inoltre, non utilizziamo alcuna tecnica che sia in grado di associare le informazioni generate dai cookie e i dati degli utenti.

 

Le impostazioni e il richiamo dei cookie possono essere definiti nelle impostazioni del vostro browser. Ad esempio, potete disattivare completamente la memorizzazione dei cookie nel vostro browser, limitarla a determinati siti web o configurare il vostro browser in modo tale che vi informi automaticamente non appena deve essere impostato un cookie e vi viene chiesto un riscontro. Per motivi tecnici, è tuttavia necessario acconsentire all’utilizzo dei cookie di sessione per usufruire di tutte le funzionalità del nostro sito web.

4. Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ovvero file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate tramite i cookie riguardanti l’uso di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) sono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove vengono salvate. In caso di attivazione dell’anonimato IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP viene tuttavia abbreviato da Google nell’ambito degli Stati membri dell’Unione europea o in altri stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove verrà abbreviato. Per nostro conto, Google elaborerà queste informazioni per monitorare l’utilizzo del sito web, generare report sulle attività compiute e fornire ulteriori servizi legati all’uso del sito web e di Internet.

 

L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser Internet nell’ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.

 

Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando il browser a tale scopo; tuttavia, precisiamo che in questo caso non potrete utilizzare pienamente tutte le funzioni del presente sito web.

 

Vi ricordiamo che Google Analytics viene utilizzato su questo sito web con l’estensione “_anonymizeIp()” e che pertanto il vostro indirizzo IP viene elaborato soltanto in forma abbreviata al fine di escludere riferimenti personali diretti.

 

Inoltre, in qualsiasi momento potete impedire a Google di rilevare ed elaborare dati attraverso i cookie che analizzano l’uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP), scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

5. Contenuti di terzi

Il nostro sito web include contenuti di terzi, come ad esempio le mappe di Google Maps. La premessa è che i fornitori di questi contenuti vengano a conoscenza dell’indirizzo IP degli utenti per poter inviare i contenuti ai relativi browser. A questo riguardo, ci sforziamo di utilizzare solo quei contenuti i cui fornitori utilizzano gli indirizzi IP esclusivamente per la trasmissione dei relativi contenuti. Tuttavia, non abbiamo alcun potere sul fatto che tali fornitori possano memorizzare gli indirizzi IP ad esempio per scopi statistici.

6. Sicurezza dei dati

Utilizziamo tutta una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali risultanti o raccolti, in particolare contro manipolazione accidentale o intenzionale, perdita, distruzione o attacco di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate conformemente allo sviluppo tecnologico.

 

Il nostro sito web è crittografato mediante la tecnologia SSL per prevenire l’accesso da parte di terzi non autorizzati. La trasmissione sicura è riconoscibile dal nome del protocollo “https://” e dal riferimento a un certificato affidabile nella riga dell’URL.

7. I vostri diritti

In caso di domande sull’utilizzo dei vostri dati personali potete contattare ISO-Chemie GmbH, in forma scritta e possibilmente allegando una copia del vostro documento di identità, all’indirizzo ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Germania, oppure per e-mail all’indirizzo portal@iso-chemie.de.

 

Se lo desiderate, potete rivolgervi al garante della protezione dei dati di competenza. I relativi recapiti sono indicati nella sezione dedicata ai referenti per la protezione dei dati.

 

In qualità di persone interessate dal trattamento dei vostri dati, potete far valere determinati diritti nei nostri confronti conformemente al GDPR e alle altre disposizioni vigenti in materia. Il paragrafo che segue contiene utili spiegazioni sui vostri diritti ai sensi del GDPR. In funzione del tipo e dell’entità della vostra richiesta, vi preghiamo di inviarcela per iscritto.

Diritti degli interessati

In qualità di interessati, secondo il GDPR avete i seguenti diritti nei confronti di ISO-Chemie GmbH:

Diritto di accesso dell’interessato (Art. 15 GDPR):

Potete chiedere informazioni sui dati che vi riguardano e che sono in nostro possesso in qualsiasi momento. Tali informazioni riguardano, tra l’altro, le categorie di dati da noi trattate, le finalità del trattamento, l’origine dei dati qualora non siano stati raccolti direttamente presso di voi ed eventualmente i destinatari a cui abbiamo trasmesso i vostri dati. Se lo desiderate, potete ricevere una copia gratuita dei vostri dati in nostro possesso. Tuttavia, se siete interessati a ulteriori copie, ci riserviamo il diritto di addebitarvi quelle successive.

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR):

È vostro diritto chiederci di correggere i vostri dati. Naturalmente adotteremo tutte le ragionevoli misure per mantenere accurate, complete e aggiornate le informazioni in nostro possesso e che trattiamo, sulla base di quelle più aggiornate a nostra disposizione.

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR):

Potete richiederci di cancellare i vostri dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge. Secondo l’Art. 17 GDPR ciò può avvenire se:

  • i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • revocate il consenso, che è la base del trattamento dei dati, e non c’è nessun’altra base giuridica per il trattamento;
  • vi opponete al trattamento dei vostri dati e non sussistono motivi imperativi e legittimi per il trattamento, ovvero se vi opponete al trattamento dei vostri dati utilizzati per finalità di direct marketing;
  • i vostri dati sono stati trattati in modo illegittimo;
  • il trattamento non è necessario per garantire l’adempimento di un obbligo legale che ci impone di trattare i vostri dati, in particolare per quanto riguarda i periodi di conservazione legali, né per far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR):

Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati se:

  • contestate la correttezza dei vostri dati, per il periodo di tempo necessario per verificarne l’accuratezza;
  • il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei vostri dati personali chiedendo che ne sia limitato l’utilizzo;
  • non abbiamo più bisogno dei vostri dati ma servono a voi per far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria;
  • vi siete opposti al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri legittimi motivi rispetto ai vostri.

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR):

Su vostra richiesta, trasferiremo i vostri dati - per quanto tecnicamente possibile - ad un altro responsabile. Tuttavia, questo diritto vi spetta soltanto se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso o se è necessario per l’esecuzione di un contratto. Invece di ricevere una copia dei vostri dati, potete anche chiederci di inoltrarli direttamente ad un altro responsabile da voi specificato.

Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR):

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra particolare situazione in qualsiasi momento, a condizione che il trattamento dei dati si basi sul vostro consenso, sui nostri interessi legittimi o su quelli di terzi. In questo caso i vostri dati non saranno più trattati. Ciò non si applica se possiamo dimostrare che esistono motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi o se abbiamo bisogno dei vostri dati per far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Termini per l’adempimento dei diritti degli interessati

In linea di principio, cerchiamo di soddisfare tutte le richieste entro 30 giorni. Tuttavia, tale termine può essere prorogato per ragioni legate al diritto specifico dell’interessato o alla complessità della richiesta.

Restrizioni alla comunicazione di informazioni nell’adempimento dei diritti degli interessati

In alcune situazioni potremmo non essere in grado di fornirvi informazioni su tutti i vostri dati a causa di prescrizioni normative. Qualora fossimo costretti a respingere la vostra richiesta di informazioni, vi informeremo dei relativi motivi.

Reclami presso le autorità di vigilanza

ISO-Chemie GmbH prende molto sul serio le vostre preoccupazioni e i vostri diritti. Tuttavia, se ritenete che non abbiamo trattato adeguatamente i vostri reclami o le vostre preoccupazioni, avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di sorveglianza competente in materia di protezione dei dati.

8. Modifica alle presenti disposizioni in materia di protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati in qualsiasi momento e con effetto per il futuro. La relativa versione aggiornata è disponibile sul nostro sito web. Vi invitiamo a visitare regolarmente il sito web e ad informarvi sulle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

 

Ultimo aggiornamento: 25.05.2018

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