• POMOC NA ŻYWO
  • PRODUKTY

WYBÓR PRODUKTU

Pomożemy Ci znaleźć idealny produkt dla Twoich potrzeb

do obszaru usług

POMOC APLIKACJI

Pomożemy Ci z przetwarzania naszych produktów z porad i know-how

do obszaru usług

ODDZWONIENIE/ UZGODNIENIE TERMINU

Państwo chcą uzgodnić termin lub chcą żeby do Państwa oddzwonić? Jesteśmy chętnie do dyspozycji.

 

 

Uzgodnić termin

Zlecić oddzwonienie

JAK NAS ZNALEŹĆ:

ISO-CHEMIE GmbH

TELEFON +48 71 881 00 48

FAKS +48 71 881 00 49

Poczta do info@iso-chemie.pl

 

SIEDZIBA:

ISO-CHEMIE gmbh

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN

TELEFON +49 (0)7361 94 90-0

TELEFAX +49 (0)7361 94 90-90

POST AN info@iso-chemie.de

Polityka prywatności

1. Administrator i zasady ogólne

My, spółka ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Niemcy, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych (RODO). Jako administrator strony internetowej „www.iso-chemie.eu“ (zwanej w dalszej części także „stroną internetową“) i portalu „portal.iso-chemie.eu“ (zwanego w dalszej części także „PORTALEM ISO“ i „sklepem internetowym“) spółka ISO-Chemie GmbH odpowiada za dane użytkownika („Twoje“) strony internetowej, PORTALU ISO i sklepu internetowego.

 

Twoje zaufanie i ochrona Twojej prywatności mają dla nas szczególne znaczenie. Dlatego bardzo poważnie traktujemy ochronę i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Twoje dane osobowe są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym zwłaszcza z rozporządzeniem EU o ochronie danych osobowych (RODO) i ustawą o mediach telekomunikacyjnych (TMG).

 

W ramach ciążącego na nas obowiązku informowania poniżej zamieściliśmy obszerne informacje na temat danych, jakie gromadzimy przy okazji kontaktu z naszym zespołem ds. obsługi klienta, poprzez bezpośrednie działania marketingowe oraz w czasie Twoich odwiedzin na naszej stronie internetowej, naszego PORTALU ISO i sklepu internetowego, kiedy korzystasz z udostępnionych tam usług i ofert, a także na temat sposobu ich przetwarzania i wykorzystywania. Ponadto informujemy również o tym, jakie dodatkowe, techniczne i organizacyjne środki ochrony stosujemy.

2. Gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych osobowych

Dane osobowe to wszystkie informacje związane z osobową i materialną sferą określonej lub dającej się określić osoby fizycznej. Twoje dane osobowe obejmują zatem wszystkie informacje, które można przyporządkować do Twojej osoby, w tym np. Twoje imię i nazwisko, Twój adres pocztowy, Twój numer telefonu lub Twój adres e-mail.

 

Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe po to, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony internetowej, naszego PORTALU ISO i naszego sklepu internetowego oraz z udostępnionych tam usług i ofert.

 

Twoje dane osobowe są gromadzone i przetwarzane między innymi w następujących przypadkach:

  • Kontaktując się z nami bezpośrednio, np. przez naszą stronę internetową lub nasz PORTAL ISO lub nasz sklep internetowy i wyrażając zainteresowanie np. naszymi produktami bądź usługami albo w innej sprawie.
  • Kupując u nas dowolne produkty.
  • Kupując u nas dowolne usługi.
  • Udostępniając nam swoje dane osobowe w ramach treningu, szkolenia, wykładu lub innego wydarzenia.
  • Zamawiając informacje o naszych produktach i usługach.
  • Odpowiadając na nasze bezpośrednie działania marketingowe (np. wypełniając kartę lub faks z odpowiedzią albo zostawiając swoje dane osobowe na naszej stronie internetowej lub PORTALU ISO lub w sklepie internetowym).
  • Otrzymując Twoje dane osobowe od osób trzecich i naszych partnerów biznesowych, uprawnionych do ich udostępniania.

Dane osobowe są przez nas gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane pod warunkiem, że nam je w tym celu dobrowolnie udostępniłeś i że zezwalają na to odnośne przepisy prawa lub że wcześniej wyraziłeś na to jednoznaczną zgodę.

 

Zakres i sposób gromadzenia oraz przetwarzania Twoich danych różnią się w zależności od tego, czy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasz PORTAL ISO lub nasz sklep internetowy tylko w celach informacyjnych, czy też po to, aby skorzystać z oferowanych przez nas usług.

 

Wszystkie informacje, które udostępniasz na naszej stronie internetowej lub naszym PORTALU ISO lub w naszym sklepie internetowym są zapisywane na serwerach w jednym z krajów Unii Europejskiej. Dostęp do tych danych mają tylko odpowiednio przygotowane i uprawnione do tego sekcje naszego przedsiębiorstwa, zajmujące się obsługą zapytań i życzeń. Twoje dane nie zostaną sprzedane, użyczone ani w inny sposób udostępnione osobom trzecim. Przekazanie danych osobowych instytucjom i organom państwowym może nastąpić jedynie w ramach obowiązujących przepisów prawa krajowego w rozumieniu rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych (RODO) . Nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania tajemnicy służbowej i poufności.

Korzystanie z naszej strony internetowej w celach informacyjnych

W przypadku korzystania z naszej strony internetowej w celach czysto informacyjnych, nie ma potrzeby podawania żadnych danych osobowych.

 

Gromadzimy i przetwarzamy tylko te dane, które automatycznie przekazuje nam Twoja przeglądarka internetowa, jak np. adres IP komputera, z którego korzystasz, typ, język, wersję i system operacyjny Twojej przeglądarki internetowej, odwiedzone strony, datę i godzinę wejścia na naszą stronę internetową, różnicę czasu względem Greenwich Mean Time (GMT), ilość przesłanych danych oraz status dostępu/kod odpowiedzi HTTP.

 

Dane te gromadzimy i przetwarzamy w przypadku korzystania z naszej strony internetowej w celach informacyjnych wyłącznie w formie zanonimizowanej w celu umożliwienia Ci dostępu do naszej strony internetowej oraz w celach statystycznych i związanych z optymalizacją treści udostępnianych przez nas w Internecie. Twój adres IP jest przy tym skracany o ostatni oktet (segment). Informacje te nie są w żaden sposób łączone z danymi osobowymi określonej osoby fizycznej. Twój adres IP zapisujemy tylko na czas Twoich odwiedzin.

 

Korzystanie z naszej strony internetowej i PORTALU ISO z reguły nie wymaga żadnych danych osobowych. Jedynie w przypadku chęci nawiązania z nami kontaktu, należy podać różne dane osobowe.

  • Formularz wysyłany w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie dotyczące produktu lub wiadomość, życzenie i sugestię
    • Dane obowiązkowe: Imię, nazwisko i adres e-mail osoby kontaktowej
    • Dane opcjonalne: Firma, ulica, kod pocztowy/miejscowość, numer telefonu i faksu
  • Formularz wysyłany w celu umówienia terminu
    • Dane obowiązkowe: Nazwa firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, kod pocztowy/miejscowość, kraj, numer telefonu, adres e-mail i opis sprawy
    • Dane opcjonalne: Sugerowany termin
  • Formularz z prośbą o kontakt telefoniczny ws. udzielenia odpowiedzi na zapytanie dotyczące produktu
    • Dane obowiązkowe: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e mail i temat
    • Dane opcjonalne: Nazwa firmy, kod pocztowy/miejscowość, kraj
  • Formularz zamówienia próbek w celu prezentacji produktu
    • Dane obowiązkowe: Firma, osoba kontaktowa, ulica, kod pocztowy/miejscowość, telefon, adres e-mail
    • Dane opcjonalne: Numer faksu
  • Formularz z prośbą o wysłanie pocztą karty podarunkowej
    • Dane obowiązkowe: Nazwisko, imię, ulica, kod pocztowy/miejscowość
    • Dane opcjonalne: Firma, adres e-mail

3. Cookies

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe, które nasz serwer wysyła do Twojej przeglądarki internetowej podczas Twojego pobytu na naszej stronie w celu zapisania ich w Twoim komputerze i późniejszego wykorzystania.

 

Stosujemy tzw. sesyjne (albo tymczasowe) pliki cookies, tzn. takie, które są zapisywane w Twoim komputerze tylko na czas trwania sesji, tj. korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej. Pliki te stosujemy przykładowo po to, aby móc utrzymać funkcjonalność i zawartość Twojego koszyka przez kolejne przeglądane przez Ciebie strony. Po opuszczeniu strony i zamknięciu używanej przez Ciebie przeglądarki sesyjne pliki cookies są z reguły automatycznie usuwane.

 

Ponadto stosujemy tzw. stałe pliki cookies, które są zapisywane na dłużej niż jedną sesję, a następnie usuwane. Stałe pliki cookies stosujemy po to, aby dowiedzieć się, kim jesteś po zakończeniu sesji przeglądarki. Za ich pomocą zapisujemy Twoje ustawienia, aby nasza strona internetowa mogła sobie Ciebie przypomnieć przy okazji następnej wizyty, co znacznie podnosi komfort jej użytkowania.

 

Pliki cookies, o których mowa, nie służą nam jednak ani do gromadzenia, ani do zapisywania jakichkolwiek danych osobowych. Nie stosujemy również żadnych rozwiązań technicznych, łączących informacje uzyskiwane za pomocą plików cookies z danymi użytkowników.

 

To, czy pliki cookies mogą być stosowane czy nie, zależy od ustawień Twojej przeglądarki internetowej. Tak więc możesz całkowicie zdezaktywować zapisywanie plików cookies lub ograniczyć ich zapisywanie do określonych stron internetowych albo tak skonfigurować swoją przeglądarkę, aby automatycznie informowała Cię o próbie zapisania pliku cookie, czekając jednocześnie na Twoją reakcję. Aby móc w pełni korzystać z funkcjonalności naszej strony internetowej, zaleca się zezwolić na zapisywanie sesyjnych plików cookies.

4. Google Analytics

Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, tj. internetowego narzędzia do analizy statystyk serwisów www firmy Google Inc. („Google“). Google Analytics używa tzw. „cookies“, czyli niewielkich plików tekstowych, zapisywanych na Twoim komputerze i analizujących sposób korzystania przez Ciebie z odwiedzanych stron internetowych. Informacje generowane przez plik cookie, dotyczące sposobu korzystania z tej strony internetowej są przesyłane (wraz z Twoim adresem IP) do jednego z serwerów Google w USA i tam zapisywane. W przypadku aktywacji anonimizacji IP na tej stronie internetowej, Twój adres IP jest wcześniej skracany przez Google w krajach Unii Europejskiej lub w innych krajach sygnatariuszach traktatu ustanawiającego Europejską Wspólnotę Gospodarczą. Tylko w wyjątkowych sytuacjach do serwera Google w USA trafia cały adres IP i dopiero tam jest skracany. Google potrzebuje tych informacji do przeprowadzenia w naszym imieniu analizy sposobu korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej, sporządzenia raportu na temat podejmowanych na niej akcji oraz realizacji usług związanych z korzystaniem z tej strony i sieci Internet.

 

Google nie łączy przekazanego przez Twoją przeglądarkę internetową w ramach Google Analytics adresu IP z innymi danymi.

 

Możesz uniemożliwić zapisywanie "cookies", dokonując odpowiednich ustawień w swojej przeglądarce internetowej; zwracamy jednak uwagę, że zachodzi wówczas możliwość niepełnego wykorzystania funkcji dostępnych na naszej stronie.

 

Informujemy, że Google Analytics używa na tej stronie internetowej rozszerzenia „_anonymizeIp()“ i że Twój adres IP jest tym samym przetwarzany tylko w skróconej formie, aby wykluczyć możliwość bezpośredniej referencji osobowej.

 

Niezależnie od tego możesz w każdej chwili uniemożliwić rejestrację i wysyłanie danych dotyczących sposobu korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej (w tym Twojego adresu IP), generowanych przez wspomniany plik cookie oraz przetwarzanie ich przez Google, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki dostępnej pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5. Treści osób trzecich

Nasze strona zawiera treści udostępniane przez osoby trzecie, np. mapy Google Maps. Warunkiem ich poprawnego działania jest przekazanie administratorowi tych treści adresu IP użytkownika w celu umożliwienia przesłania ich do jego przeglądarki internetowej. Staramy stosować tylko takie treści, których administratorzy wykorzystują adres IP wyłącznie do ich przesyłania. Nie mamy jednak wpływu na to, jeśli dany administrator gromadzi otrzymane adresy IP np. w celach statystycznych.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zarówno techniczne, jak i organizacyjne środki ochrony otrzymanych bądź gromadzonych danych osobowych, zwłaszcza przed przypadkową względnie zamierzoną manipulacją, utratą, zniszczeniem oraz przed atakiem osób nieuprawnionych. Stosowane przez nas zabezpieczenia są stale, tj. odpowiednio do technologicznego rozwoju aktualizowane.

Nasza strona internetowa jest kodowana w technologii SSL, uniemożliwiającej dostęp nieuprawnionym osobom trzecim. Bezpieczny transfer danych można poznać po oznaczeniu protokołu bezpieczeństwa „https://“ oraz po informacji o certyfikacie bezpieczeństwa widocznej w pasku URL.

7. Twoje prawa

Pytanie dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych proszę wysyłać wraz z kopią dowodu tożsamości tradycyjną pocztą na adres ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Niemcy lub pocztą elektroniczną na adres portal@iso-chemie.de.

 

Oprócz tego możesz skontaktować się ze specjalistą ds. ochrony danych. Odpowiednie dane kontaktowe znajdują się w sekcji Osoby kontaktowe ds. ochrony danych.

 

Zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych możesz jako osoba, której dotyczą przetwarzane dane, dochodzić od nas określonych praw. Poniżej znajdują się objaśnienia dotyczące praw osób, których dane są przetwarzane, wynikające bezpośrednio z RODO. W zależności od rodzaju i zakresu Twojego zapytania możemy poprosić Cię o przesłanie go w formie pisemnej.

Prawa osób, których dotyczą przetwarzane dane

Zgodnie z RODO w relacjach ze spółką ISO-Chemie GmbH przysługują Ci, jako osobie, której dotyczą przetwarzane dane, następujące prawa:

Prawo dostępu do informacji (art. 15 RODO):

Możesz w każdej chwili domagać się od nas informacji na temat Twoich danych osobowych, które przechowujemy. Informacja ta obejmuje między innymi kategorie danych, które przetwarzamy, cele, dla których to robimy oraz pochodzenie tych danych, jeśli nie pozyskaliśmy ich bezpośrednio od Ciebie, a także ich ewentualnych odbiorców, jeśli udostępniliśmy je osobom trzecim. Możesz otrzymać od nas bezpłatną kopię Twoich danych osobowych. W przypadku zainteresowania dalszymi kopiami tych danych, zastrzegamy sobie prawo pobrania za nie opłaty.

Prawo do korekty danych (art. 16 RODO):

Możesz domagać się od nas sprostowania Twoich danych osobowych. Podejmiemy stosowne kroki, aby Twoje dane, które przechowujemy i stale przetwarzamy, były zawsze prawidłowe, kompletne i aktualne, tj, odpowiadały najnowszym dostępnym nam informacjom.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO):

Możesz domagać się od nas usunięcia Twoich danych, o ile istnieją ku temu przesłanki prawne. Zgodnie z art. 17 RODO może to nastąpić, jeśli:

  • dane, które były przetwarzane, przestaną być potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone;
  • anulujesz swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych lub zabraknie innej podstawy prawnej ich przetwarzania;
  • sprzeciwisz się przetwarzaniu Twoich danych i nie wystąpią inne uzasadnione powody ich przetwarzania lub jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu danych w celach reklamy bezpośredniej;
  • dane były przetwarzane w sposób nieuprawniony;
  • przetwarzanie nie jest konieczne do przestrzegania przez nas obowiązków prawnych, wymagających ich przetwarzania - dotyczy to zwłaszcza ustawowych terminów przechowywania - w celu dochodzenia, realizacji lub obrony określonych roszczeń prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

Możesz domagać się od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych, jeśli:

  • kwestionujesz poprawność Twoich danych i tylko na czas potrzebny do sprawdzenia ich poprawności;
  • przetwarzanie Twoich danych odbywa się w sposób nieuprawniony, a Ty zamiast ich usunięcia domagasz się ograniczenia ich przetwarzania;
  • Twoje dane nie są nam potrzebne, ale są potrzebne Tobie do dochodzenia, realizacji lub obrony określonych roszczeń prawnych;
  • sprzeciwisz się przetwarzaniu Twoich danych, ale jeszcze nie wiadomo, czy nasze uzasadnione powody ich przetwarzania są istotniejsze od Twoich.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

Na Twój wniosek możemy w miarę możliwości technicznych przenieść Twoje dane do innego administratora. Prawo to przysługuje Ci jednak jedynie wówczas, gdy przetwarzanie danych wymaga Twojej zgody lub jest konieczne do realizacji zawartej umowy. Zamiast otrzymać od nas kopię Twoich danych osobowych, możesz poprosić nas również o ich przekazanie bezpośrednio do wskazanego przez Ciebie administratora.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO):

Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych z powodów wynikających ze szczególnej sytuacji, w jakiej się znalazłeś, o ile ich przetwarzanie wymaga Twojej zgody lub wynika z naszego uprawnionego interesu lub uprawnionego interesu osób trzecich. Wówczas przestaniemy przetwarzać Twoje dane. Nie dotyczy to sytuacji, w których możemy dowieść istnienia obowiązujących i podlegających ochronie powodów przetwarzania Twoich danych, które są istotniejsze niż Twój interes lub jeśli Twoje dane są nam potrzebne do dochodzenia, realizacji lub obrony określonych roszczeń prawnych.

Terminy realizacji praw osób, których dotyczą przetwarzane dane

Zasadniczo staramy się, aby obsługa wszystkich kierowanych do nas zapytań nie trwała dłużej niż 30 dni. Termin ten może jednak ulec wydłużeniu z powodów wynikających ze specyfiki prawa przysługującego osobie, której dotyczą przetwarzane dane lub ze złożoności skierowanego do nas zapytania.

Ograniczenie dostępu do informacji w ramach realizacji praw osób, których dotyczą przetwarzane dane

W określonych sytuacjach, wynikających z obowiązującego prawa, możemy ograniczyć Ci prawo dostępu do kompleksowej informacji o Twoich danych osobowych. W razie odmowy udzielenia informacji, poinformujemy Cię o jej powodach.

Skarga do organów nadzorczych

Spółka ISO-Chemie GmbH bardzo poważnie traktuje wszystkie Twoje wątpliwości i prawa. Jeśli jednak uważasz, że z niedostateczną starannością potraktowaliśmy Twoje zastrzeżenia lub wątpliwości, możesz złożyć stosowną skargę w jednym z uprawnionych organów nadzorczych.

8. Zmiana polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili ze skutkiem prawnym w przyszłości. Jej aktualna wersja jest dostępna na naszej stronie internetowej. Proszę regularnie odwiedzać tę stronę i sprawdzać obowiązującą wersję naszej polityki prywatności.

 

Stan: 25.05.2018

Osoba kontaktowa ds. ochrony danych osobowych
 

Osoba kontaktowa ds. ochrony danych osobowych

 

ISO-CHEMIE GmbH

Pełnomocnik ds. Ochrony danych osobowych

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN

 

Telefon +49 (0)7361 94 90-9846

 

Poczta do DSB@iso-chemie.de

 

Stan: 25-5-2018: 25.05.2018