Protection des données

1. Entité responsable et principes généraux

Nous, ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Allemagne, sommes l'organisme responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), en qualité d'exploitant du site Internet « www.iso-chemie.eu » (ci-après également dénommé « site Internet »), du « portail.iso-chemie.eu » (ci-après également dénommé « portail ISO » et « boutique en ligne ») et de l '« application ISO » (ci-après également dénommée « application »), ISO-Chemie GmbH est responsable des données de l'utilisateur (« vous ») du site Internet, du portail ISO, de la boutique en ligne et de l'application.

Votre confiance et la protection de votre vie privée sont très importants à nos yeux. Par conséquent, nous prenons la protection et la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées exclusivement dans le respect des dispositions relatives à la protection des données, notamment des dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) et de la loi allemande sur les télémédias (TMG).

Ci-après, dans le cadre de nos obligations d'information, nous souhaitons vous informer de manière précise sur les données que nous collectons lorsque vous contactez notre équipe, les mesures de marketing direct et lorsque vous visitez notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne, notre application et l'utilisation de nos services et offres, ainsi que sur la manière dont nous les traitons ou les utilisons par la suite. En outre, nous aimerions vous informer des mesures de protection que nous avons également prises d'un point de vue technique et organisationnel.

2. Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel

Par données personnelles, on entend toute information concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Par conséquent, vos données personnelles comprennent toutes les données qui peuvent être associées à votre personne, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Nous collectons et traitons vos données personnelles afin de vous permettre d'utiliser les services proposés sur notre site Internet, notre PORTAIL ISO, notre boutique en ligne, notre application, ainsi que pour bénéficier de nos services et offres.

Nous collectons et traitons vos données personnelles, entre autres, dans les cas suivants :

• Lorsque vous nous contactez directement, par exemple via notre site Internet, notre portail ISO-PORTAL, notre boutique en ligne, notre application, par e-mail, par écrit, par téléphone ou par tout autre moyen, et que vous vous intéressez à nos produits ou services ou pour toute demande à nous soumettre.
• Lorsque vous achetez des produits chez nous
• Lorsque vous achetez des services chez nous
• Lorsque vous nous transmettez vos données dans le cadre d'un apprentissage, d'une formation, d'une conférence ou de tout autre événement
• Lorsque vous demandez des informations sur nos produits et services
• Lorsque vous répondez à nos opérations de marketing direct (par exemple, en remplissant une carte de réponse ou un formulaire de retour de fax, ou lorsque vous soumettez vos données en ligne sur notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application)
• Lorsque des tiers et des entreprises partenaires nous transmettent légalement des données personnelles vous concernant.
• Lorsque vous participez à des promotions ou à des concours.

Les données personnelles ne sont collectées, traitées et utilisées par nos soins uniquement si et dans la mesure où vous avez volontairement mis à notre disposition les données en question pour la collecte ou l'utilisation concrète ces dernières, si une disposition légale autorise la collecte et/ou l'utilisation concrète de vos données ou si vous avez préalablement et expressément consenti à la collecte et/ou à l'utilisation concrète de vos données.

L'étendue et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données diffèrent selon que vous visitez notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application uniquement pour obtenir des informations ou alors pour utiliser les services que nous offrons.

Nous stockons toutes les informations que vous nous transmettez en les saisissant sur notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application sur des serveurs situés dans un pays de l'Union européenne. Seuls les services techniquement compétents au sein de notre entreprise ont accès aux données pour traiter vos demandes et souhaits. Nous ne vendrons pas, ne louerons pas ou ne mettrons pas vos données à la disposition de tiers. Aux fins de la création de votre pass de montage ift, les données personnelles sont transmises à ift Rosenheim GmbH, Theodor-Gietl-Str. 7-9, 83026 Rosenheim, comme décrit au point 2b. Les transferts de données à caractère personnel aux institutions et autorités gouvernementales ne sont effectués que dans le cadre de la législation nationale contraignante au sens du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Nos employés sont tenus au secret et à la confidentialité les plus stricts.

a) Utilisation informative de notre site Internet

Dans le cadre de l'utilisation purement informative de notre site Internet, il n'est pas nécessaire que vous transmettiez des données personnelles.

Nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet transmet automatiquement, telles que l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, son type, sa langue et sa version et le système d'exploitation du navigateur Internet que vous utilisez, les pages consultées, la date et l'heure de la visite de notre site Internet, la différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), la quantité de données transmises et le statut d'accès/code d'état HTTP.

Nous collectons et utilisons ces données uniquement sous forme anonyme lors d'une visite informative afin de vous permettre de visiter notre site Internet, à des fins statistiques et pour améliorer notre offre Internet. Votre adresse IP est raccourcie du dernier octet (segment partiel). Ces données ne sont pas liées aux données personnelles d'une personne physique spécifique. Nous ne conservons votre adresse IP que temporairement pendant la durée de votre visite.

Aucune donnée personnelle n'est généralement requise pour l'utilisation de notre site Internet et de notre portail ISO. Ce n'est que lorsque vous souhaitez nous contacter que diverses données personnelles sont nécessaires.

• Formulaire de contact dans le but de répondre à vos questions sur les produits, les nouvelles, les souhaits et les suggestions
  • Données obligatoires : Société, civilité, nom, prénom, rue, code postal/ville, pays, téléphone, adresse e-mail
  • Données optionnelles : Votre demande
• Formulaire de commande d'échantillons dans le cadre de la présentation du produit
  • Données obligatoires : Société, Nom, prénom, Civilité, rue, code postal/ville, pays, téléphone, adresse e-mail
• Formulaire cadeau/bon d'achat pour envoi postal
  • Données obligatoires : Nom, prénom, Civilité, rue, code postal/ville, pays, adresse e-mail
  • Données optionnelles : Société
• Formulaires d'inscription à des apprentissages, des formations, des conférences, des webinaires ou d'autres événements ainsi qu'à des séminaires organisés en coopération avec RAL gemeinnützige GmbH à des fins d'organisation, de réalisation et de prise de contact dans le cadre d'événements
  • Données obligatoires : Société, civilité, nom, prénom, rue, code postal/ville, pays, téléphone, adresse e-mail
     

b) Utilisation des services figurant sur le portail ISO et dans la boutique en ligne et l'application

Si vous souhaitez utiliser les services proposés sur notre ISO-PORTAL, notre boutique en ligne ou notre application, il est nécessaire que vous nous transmettiez vos données personnelles à cette fin. Nous collectons et utilisons vos données personnelles plus précisément aux fins suivantes :

Compte client :

Lors de la création de votre compte client personnel, diverses données (telle que votre adresse e-mail) vous seront demandées dans le cadre du processus d'enregistrement via le formulaire prévu à cet effet. Il s'agit notamment du nom et de l'adresse de l'entreprise, de votre nom, de votre fonction dans l'entreprise, de votre numéro de téléphone, de votre numéro de fax et de votre adresse e-mail. Les données sont d'abord utilisées pour l'activation, puis pour la gestion de votre compte client et la mise à disposition des fonctions associées, telles que le traitement de vos données client et l'affichage de vos commandes.

Commandes :

Nous collectons, traitons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires à l'exécution, au traitement et, le cas échéant, à l'annulation de votre commande dans notre boutique en ligne ou notre application. Dans le cadre du processus de commande, nous collectons, traitons et utilisons les données nécessaires (telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, les informations de paiement, telles que les coordonnées bancaires, ainsi que les modalités de livraison, telles que les adresses de livraison et autres informations).

Pass de montage ift :

Pour créer votre pass de montage ift, outre les données de votre entreprise et de votre commande, le nom de la personne physique qui passe la commande/fait une demande est transmise  également à ift Rosenheim GmbH, Theodor-Gietl-Str. 7-9, 83026 Rosenheim. Les données sont nécessaires à la création de votre pass de montage ift et ne seront utilisées qu'à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement à la transmission des données à tout moment comme décrit au point 8.

ISO-TOP WINFRAMER STATIK TOOL : 

Afin de réaliser un pré-dimensionnement statique individuel et spécifique au projet et de calculer les quatre cas de charge dans le pré-cadre, à l'aide de l'outil WINFRAMER STATIK-TOOL, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles en plus des informations relatives au projet. 

• Données obligatoires :
  • Projet : Date d'enregistrement, projet de construction, maître d'ouvrage, rue, code postal/ville
  • Auteur : entreprise, constructeur, rue, code postal/ville

Consulter et modifier vos données personnelles

Vous pouvez accéder et modifier les données suivantes sur notre ISO-PORTAL sous MON COMPTE » PARAMÈTRES ou notre application sous « PARAMÈTRES » :

• Données personnelles - vous pouvez y consulter et modifier vos données personnelles (par exemple, société, prénom, nom, etc.) et vous désabonner de notre newsletter.
• Modifier le mot de passe - vous pouvez y définir un nouveau mot de passe en fonction de nos critères relatifs aux mots de passe.

3. Photographies, vidéos et enregistrements audio

ISO-Chemie GmbH est amenée à traiter les données personnelles de ses collaborateurs  ainsi que celles des intervenants et conférrenciers externes dans le cadre de productions photographiques, vidéo et audio. Dans ce contexte, des images, des vidéos et des enregistrements vocaux ainsi que des coordonnées professionnelles peuvent faire partie de ce traitement.

Des prestataires de services externes à l'entreprise peuvent toutefois être appelés dans la production, le traitement, le stockage et la publication. Dans le cadre de certaines productions individuelles, lorsque cela est prévu, il peut également être fait appel à des services d'IA.

Les finalités précises et l'étendue de chaque traitement sont définies dans la déclaration de consentement transmise à cet effet. Dans la mesure où le traitement repose sur le consentement, il est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD ; concernant les salariés, les exigences particulières en matière de consentement dans le cadre de la relation de travail s'appliquent en complément.

Les données à caractère personnel ne sont en principe conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées et tant que la base juridique applicable à cet effet reste valable. Dans la mesure où des obligations légales de conservation ou d’autres motifs juridiques l’exigent, les données peuvent être conservées plus longtemps.

Par ailleurs, les dispositions contenues dans la présente politique de confidentilaité relatives au traitement de données à caractère personnel et aux droits des personnes concernées s'appliquent.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte, stockés sur votre appareil qui contiennent certaines informations. Ils peuvent notamment servir à mettre à disposition certaines fonctionnalités de notre site Internet, à enregistrer des paramètres et, si vous y avez consenti, à analyser l'utilisation de notre site Internet.

Nous utilisons des cookies de session, stockés uniquement pendant la durée d'utilisation de notre site Internet, ils sont supprimés à la fin de la session de navigation. Ceux-ci peuvent être nécessaires, par exemple, pour mettre à disposition la fonctionnalité du panier sur plusieurs pages.

De plus, des cookies persistants peuvent être utilisés, qui restent stockés sur votre appareil au-delà de la session de navigation ; ils sont ensuite supprimés après l'expiration de la période de conservation définie. À titre d'exemple, lors d'une visite de notre site ultérieure, ils peuvent être utilisés pour reconnaître les paramétrages que vous avez effectués lors d'une précédente session.

Dans la mesure où des cookies ou des technologies similaires sont absolument nécessaires pour fournir un service que vous avez expressément demandé, ils peuvent être utilisés sans votre consentement. 

Dans la mesure où un consentement est requis, le stockage des informations sur votre appareil ou l'accès aux informations qui y sont stockées s'effectue sur la base de votre consentement conformément au § 25, par. 1 du TDDDG. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans ce cadre, ce traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez gérer vos consentements et, à tout moment, les modifier ou les révoquer via les paramètres relatifs aux cookies et à la confidentialité de notre site Internet.

D'autres informations relatives aux cookies et aux technologies similaires utilisés sur notre site Internet, se trouvent sur ce dernier, notamment celles relatives à leurs finalités et à leurs fournisseurs.

5. Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics 4, service d’analyse Internet de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics nous permet d'analyser l'utilisation de notre site Internet afin d'améliorer ses contenus, ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. À cette fin, Google exploite les informations ainsi collectées afin d'analyser l'utilisation qui est faite de notre site et d'établir des rapports sur l'activité du site Internet.

Google Analytics utilise des cookies et technologies similaires qui permettent l'analyse de l'utilisation de notre site Internet. Dans ce cadre, peuvent notamment être traitées des informations relatives aux pages consultées et au comportement des utilisateurs, ainsi que des informations sur leur localisation, leur navigateur et leur appareil, ces données de localisation restant approximatives. Google Analytics utilise entre autres ses propres cookies afin de différencier les utilisateurs des sessions. Google confirme que Google Analytics peut collecter des cookies propriétaires ainsi que des informations relatives aux appareils et aux navigateurs et des données sur l’activité sur le site Internet.

Lorsque le recours à Google Analytics nécessite votre consentement, il repose sur ce dernier, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. En ce qui concerne le stockage d’informations sur votre terminal ou l’accès aux informations qui y sont stockées, ce recours est fondé sur l’art. 25, par. 1 du TDDDG. Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies et à la confidentialité de notre site Internet.

Selon les indications fournies par Google, les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées dans Google Analytics 4. En cas d'accès depuis l'Union européenne, la Suisse ou le Royaume-Uni, les données relatives aux adresses IP sont utilisées pour déterminer une localisation approximative, puis elles sont supprimées. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir recours à une anonymisation distincte des adresses IP dans Google Analytics 4 (GA4).

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, les données peuvent également être traitées par d'autres entreprises du groupe Google et transmises en dehors de l'Union Européenne ou de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis. Lorsque nécessaire, une telle transmission est effectuée dans le respect des exigences applicables relatives à la protection des données à caractère personnel.

La durée de conservation des données relatives à l'utilisateur et aux évènements recueillis par Google Analytics dépend des paramètres que nous avons définis dans celui-ci. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Google et sur Google Analytics en consultant les informations de Google, relatives à la protection des données.

6. Sentry

Notre site Internet utilise Sentry, un service de Functional Software Inc., 1 Baker Street, San Francisco, CA 94117, USA (« Sentry »), qui permet de signaler automatiquement les erreurs de programmation afin d'améliorer la stabilité technique de notre site. Les données sont utilisées exclusivement à des fins d'amélioration technique et de développement de l'expérience utilisateur de notre site.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Sentry, ainsi que sur vos droits et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Sentry (https://sentry.io/privacy/), disponible sur son site Internet.

7. Hotjar

Sur ce site Internet, nous utilisons Hotjar de la société Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte) pour évaluer statistiquement les données des visiteurs de notre site Internet.

Avec le service Hotjar, le comportement d'utilisation (par exemple, les mouvements de la souris, les clics, la hauteur de défilement, le temps passé, etc.) et les commentaires des visiteurs sélectionnés au hasard sur notre site sont enregistrés, stockés et analysés de manière anonyme.

En outre, certaines informations sur les visiteurs sont évaluées à des fins statistiques. Il s'agit notamment des données relatives au navigateur, au système d'exploitation, aux liens entrants et sortants, à l'origine géographique ainsi qu'à la résolution et du type d'appareil.

À cette fin, un code de suivi a été intégré sur notre site Internet, qui contacte le serveur Hotjar et envoie un script au terminal avec lequel les visiteurs accèdent à notre site. Ce script enregistre les interactions effectuées sur notre site Internet et les envoie à nouveau aux serveurs de Hotjar pour traitement.

Vous trouverez plus de précisions sur la politique de confidentialité et le traitement des données de Hotjar sur : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

8. Newsletter

ISO-Chemie GmbH utilise le programme « SuperMailer », une offre de Mirko Böer, Malachitstraße 16, 04319 Leipzig, Allemagne (www.supermailer.de) pour l'envoi d'e-mails/de newsletters.

« SuperMailer » est un service qui permet, entre autres, de gérer et d'analyser l'envoi des newsletters. Les adresses e-mail que nous avons reçues de votre part avec l'autorisation d'envoyer de la publicité par e-mail sont stockées sur des serveurs en Allemagne ou en Irlande.

De plus, avec « SuperMailer », il nous est possible d'analyser et d'évaluer tous les e-mails/newsletters envoyés. Ce procédé nous donne un aperçu des mailings qui ont été ouverts et des clics sur les liens hypertextes, ce qui nous permet d'adapter plus précisément les futurs emailings aux intérêts du groupe cible respectif. Vous trouverez des informations sur toutes les fonctions de Supermailer ici : http://www.supermailer.de/about-newsletter-software.htm. Si vous vous opposez à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de notre newsletter.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez cesser de les recevoir en envoyant un e-mail à unsubscribe@iso-chemie.de.

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de « SuperMailer » sur : https://www.superscripte.de/register/html/datenschutz.htm

9. YouTube

ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://www.youtube.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. ISO-Chemie GmbH n'a pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard. Vous trouverez des informations sur les données traitées par la société YouTube/Google et à quelles fins dans la déclaration de protection des données de YouTube ou de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

10. Présence sur les réseaux sociaux

ISO-Chemie GmbH a des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des réseaux sociaux que nous utilisons. Les réseaux sociaux peuvent généralement analyser le comportement des utilisateurs de manière exhaustive lorsque leur site Internet est visité.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte de médias sociaux et que vous visitez notre page sur les médias sociaux, l'exploitant du portail de médias sociaux peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données personnelles peuvent dans certaines circonstances être collectées lorsque vous n'êtes pas connecté(e) ou ne possédez pas de compte sur le portail du média social concerné. Dans ce cas, cette collecte de données est effectuée, par exemple, par le biais de cookies qui sont stockés sur votre terminal ou par l'enregistrement de votre adresse IP.

À l'aide des données ainsi recueillies, les opérateurs des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés.  La publicité liée à vos intérêts peut être ainsi affichée à l'intérieur et à l'extérieur des médias sociaux concernés.  Si vous possédez un compte sur le réseau social concerné, la publicité basée sur vos intérêts peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer tous les traitements sur les portails des médias sociaux.  Selon le fournisseur, les opérateurs des portails de médias sociaux peuvent être en mesure d'effectuer d'autres opérations de traitement.  Vous trouverez à cet effet des informations détaillées dans les conditions d'utilisation et les règles de protection des données des portails de médias sociaux respectifs. Nous mettons à disposition les liens correspondants dans les explications relatives de chaque fournisseur ci-dessous.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données qui sont stockées par les opérateurs des réseaux sociaux pour leurs propres besoins.  Pour plus de précisions, veuillez contacter directement les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple, leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

Instagram

Toutes les fonctionnalités du réseau social Instagram sont exploitées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Si vous êtes connecté à Instagram avec votre propre profil et que vous accédez au canal de médias sociaux ISO-Chemie GmbH, Instagram/Meta peut associer votre visite à votre profil connecté.

ISO-Chemie GmbH précise qu'il n'y a aucune influence sur le contenu, l'étendue de l'utilisation des données collectées par Instagram/Meta. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données d'Instagram/Meta : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Youtube

Nous avons un profil sur YouTube.  Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://www.youtube.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. ISO-Chemie GmbH n'a pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard. Vous trouverez des informations sur les données traitées par la société YouTube/Google et à quelles fins elles le sont dans la déclaration de protection des données de YouTube ou de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

LinkedIn

Pour des informations et des conseils, ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (https://www.linkedin.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur le contenu et l'étendue de l'utilisation des données collectées par LinkedIn. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de LinkedIn : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing

Pour informer et conseiller, ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de Xing, New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg (https://www.xing.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur le contenu et l'étendue de l'utilisation des données collectées par LinkedIn. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de XING : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

11. Vidéoconférences, réunions en ligne et webinaires

Nous utilisons l'outil « 3CX WebMeeting » pour organiser des vidéoconférences, des réunions en ligne et des webinaires. « 3CX WebMeeting » est un service du fournisseur 3CX (3CX GmbH, Walter-Gieseking-Straße 22, 30519 Hanovre, Allemagne). Tous les serveurs sont situés en Allemagne et les données sont également traitées en Allemagne.

Seules les données personnelles nécessaires à la bonne exécution technique de la réunion en ligne  sont traitées. La caméra, le microphone et le transfert d'écran doivent être activés ou activés par vous-même. Lors des webinaires, nous désactivons généralement ces données.

Les données suivantes sont traitées : Nom (qui peut être défini par vous-même avant de rejoindre la réunion en ligne), votre adresse e-mail, vos données vidéo et audio et votre contenu d'écran partagé ou les fichiers de présentation téléchargés. Nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet transmet automatiquement, telles que l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, son type, sa langue et sa version et le système d'exploitation du navigateur Internet que vous utilisez, les pages consultées, la date et l'heure de la visite de notre site Web, la différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), la quantité de données transmises et le statut d'accès/code d'état HTTP.

Pour de plus amples informations, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de 3CX : https://www.3cx.com/company/privacy/

12. Contenus de tiers

Des contenus de tiers, tels que des cartes de Google Maps, sont intégrés sur notre site Internet. Pour ce faire, il faut que les fournisseurs de ces contenus détectent l'adresse IP des utilisateurs afin de pouvoir envoyer les contenus au navigateur concerné de l'utilisateur. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs utilisent l'adresse IP exclusivement pour la livraison des contenus. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le fait que le fournisseur concerné stocke également l'adresse IP à des fins statistiques, par exemple.

13. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles générées ou collectées, en particulier contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Notre site Internet est crypté par la technologie SSL pour empêcher l'accès par des tiers non autorisés. Vous reconnaissez la transmission sécurisée à la désignation du protocole « https ://» ainsi qu'à la mention d'un certificat de confiance dans la ligne URL.

14. Vos droits

Si vous avez des questions sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez contacter ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, ou par e-mail à portal@iso-chemie.de, Allemagne.

Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données. Vous trouverez les coordonnées sous Interlocuteur Protection des données.

Comme personne concernée par le traitement de vos données, vous pouvez faire valoir certains droits auprès de nous en vertu du RGPD et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données. La section suivante contient des explications sur vos droits en vertu du RGPD. En fonction de la nature et de l'étendue de votre demande, nous vous demanderons de nous l'adresser par écrit.

Droits des personnes concernées

Comme personne concernée et conformément au RGPD, vous avez notamment les droits suivants envers ISO-Chemie GmbH :

Droit à l'information (art. 15 RGPD)

Vous pouvez nous demander à tout moment les informations que nous détenons à votre sujet. Ces informations concernent, entre autres, les catégories de données que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous les traitons, l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous et, le cas échéant, les destinataires auxquels nous avons transmis vos données. Vous pouvez recevoir une copie gratuite de vos données de notre part. Si vous souhaitez d'autres copies, nous nous réservons le droit de vous facturer les copies supplémentaires.

Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez nous demander de corriger vos données. Nous prendrons des mesures raisonnables afin que les données que nous détenons et traitons à votre sujet soient exactes, complètes et à jour, en fonction des renseignements les plus récents dont nous disposons.

Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans la mesure où les conditions légales sont remplies. Selon l'art. 17 du RGPD, cela peut être le cas si :

• les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière ;
• vous révoquez votre consentement sur lequel le traitement était basé et s'il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement ;
• vous vous opposez au traitement de vos données et il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement ou vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
• les données ont été traitées illégalement ;
• le traitement n'est pas nécessaire pour assurer le respect d'une obligation légale qui nous oblige à traiter vos données ; en particulier en ce qui concerne les délais de conservation légaux ; pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD):

vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants :

• vous contestez l'exactitude des données, et ce pendant la durée nécessaire pour nous permettre de vérifier l'exactitude des données ;
• le traitement est illicite et vous refusez de supprimer vos données et demandez plutôt que l'utilisation soit limitée ;
• nous n'avons plus besoin de vos données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
• vous vous êtes opposé au traitement, si tant est qu'il n'est pas établi que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Droit au transfert des données (art. 20 RGPD):

Sur votre demande, nous transmettrons vos données à un autre responsable - dans la mesure où la technique le permet. Toutefois, vous ne disposez de ce droit que si le traitement des données est basé sur votre consentement ou s'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat. Au lieu de recevoir une copie de vos données, vous pouvez également nous demander de transmettre les données directement à un autre responsable que vous désignez.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD):

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, à condition que le traitement des données soit basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données. Cette dernière disposition ne s'applique pas si nous pouvons démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts ou si nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Délais pour l'exercice des droits des personnes concernées

En principe, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons liées au droit spécifique de la personne concernée ou à la complexité de votre demande.

Limitation de la transmission d'informations en cas d'exercice des droits des personnes concernées

Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations sur toutes vos données en raison des exigences légales. Si nous devons rejeter votre demande d'information dans un tel cas, nous vous informerons également des raisons du rejet.

Plainte auprès des autorités de surveillance

ISO-Chemie GmbH prend vos préoccupations et vos droits très au sérieux. Toutefois, si vous pensez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos réclamations ou préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

15. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment avec effet pour l'avenir. Une version actualisée est disponible sur notre site. Nous vous invitons à visiter régulièrement le site Internet et à vous informer sur la réglementation applicable en matière de protection des données.

Version : 21.09.2026